группа Царство Ароматов вконтакте
группа Царство Ароматов одноклассники
группа Царство Ароматов facebook
официальная группа Царство Ароматов
группа Царство Ароматов интернет магазин
группа Царство Ароматов youtube


Бесплатный звонок по России
   ☏   8-800-775-30-37
Бесплатный звонок по России
☏   8-800-775-30-37

Уважаемые покупатели!

С 20 июня все фирменные магазины ТМ «Царство ароматов» переходят на обычный летний режим работы!

 Мы всегда рады вас видеть!

 Приятных и полезных покупок!


Интернет-магазин Царство Ароматов

Оптовый заказ товаров Царство Ароматов

Книга вопросов и ответов НПФ «Царство ароматов»

Вопрос № 28:

 Купила сегодня сливки для лица. Почему на тюбике при открытии крышки нет защитной пленки или фольги?

Ответ:

 По независящим от нас причинам, в связи с изменением технологии изготовления крышек типа FLIP-TOP на тубном заводе, запайка фольгированной мембраной невозможна. Вообще при использовании колпачка FLIP-TOP, согласно рекомендации изготовителя, запайка фольгированной мембраной не предусмотрена. Колпачок FLIP-TOP достаточно хорошо защищает продукт в тубе от внешних воздействий.

Вопрос № 27:

 Подскажите, где можно посмотреть документы на продукцию? Свидетельство, Сертификат соответствия, протокол испытаний.

Ответ:

 В соответствии с п.7 ТР ТС «О безопасности парфюмерно-косметической продукции»: «Декларация о соответствии действует до внесения изменений в название продукции и/или в рецептуру продукции, приводящих к изменениям показателей безопасности» Перечень продукции к ДС (Декларация соответствия) предоставлять не обязательно. В ДС есть фраза «… торговой марки ЦА».

 При закупках нашей продукции оптовыми покупателями, дополнительно к ДС предоставляются паспорта качества на продукцию, в соответствии с накладной. В паспорте качества непосредственно указываются наименования продукции и качественные показатели.

 Обратитесь в любой фирменный магазин или точку реализации продукции ТМ «Царство ароматов», они обязаны предоставить Вам эти документы по первому требованию. Сканкопии оригиналов документов в электронном виде мы не предоставляем.

Вопрос № 26:

 Чем отличаются крем от сливок? У вас представлены только сливки. Это тоже самое?

Ответ:

 Крем (англ. cream — сливки) — косметическое средство для ухода за кожей в виде эмульсии типа масло в воде или вода в масле. Считается, что знаменитый врач древности Гален создал первый косметический крем - смесь из спермацета, воска, миндального масла и воды, называемая «кольд - крем» — «холодные сливки».

 То есть крем и сливки это одно и то же. Хотя в современной косметологии сливками можно считать крем с меньшим содержанием "жирных" компонентов.

Вопрос № 25:

 Хотела бы уточнить, каким образом вы производите масло аргана, если оно производится только в Марокко. И написано, что запаха практически не имеет, а в вашем масле такой, мягко говоря, неприятный запах.

Ответ:

 Мы нигде не указываем, что это масло произведено нами. На нашем предприятии происходит его качественный контроль (мы имеем свою лабораторию) и расфасовка. А запах - это и есть его специфический запах. И поверьте, кто пишет о том что запаха нет, то он не работал с этим маслом. Но ради очень большой "полезности" масла аргана, запах можно и потерпеть. А вот Вам и другие отзывы... http://www.forum-aromashka.ru/topic/520-maslo-argana-argania-spinosa/page__st__60 но это действительно его запах. Чем облагородить - ну лучше всего, коль для здоровья, эфирными маслами, которые Вам нравятся.

Вопрос № 24:

 Читала статью про гидролаты, там пишут, что гидролаты хранятся не более года, в холодильнике и темном месте и изготовители обычно используют консерванты, только из-за малой дозировки их в составе не указывают. Ваши душистые воды хранятся 18 месяцев, при температуре +5...+25С, прокомментируйте пожалуйста чем обусловлены ваши условия хранения.

Ответ:

 Наши ароматические воды изготавливаются путем растворения эфирных масел или группы эфирных масел в подготовленной (очищенной при помощи обратного - осмоса и обработанной серебром воде) определенным физическим методом. Эфирные масла сами по себе являются консервантами, их концентрация в воде от 0,1 до 0,3% в зависимости от растворимости эфирного масла.

 Гидролат или дистиллят, о котором Вы ведете речь, получен в результате гидродистиляции эфиромасличного сырья водяным насыщенным паром и содержание в нем эфирного масла менее 0,08% (ведь невыгодно терять в воде эфирное масло), по сути ранее дистиллят считали отходом производства и попросту сливали в канализацию. Дистиллят без определенных условий хранения (температурный режим и отсутствие света) и (или) добавления каких - либо консервирующих веществ закисает.

 Именно довольно высокая концентрация эфирных масел, очищенная и подготовленная вода дают нам возможность ставить такой срок хранения на ароматических водах.

Вопрос № 23:

 Скажите, есть ли ограничения в применении косметики "Царство ароматов" во время беременности.

Ответ:

 Наша косметическая продукция не содержит антибиотики, гормональные препараты и консерванты, поэтому она не имеет возрастных ограничений, градаций и состояний человека. Единственное "ограничение" - повышенная чувствительность к какому - либо компоненту косметического средства.

Вопрос № 22:

 Ваша продукция соответствуют системе ISO 9001?

Ответ:

 ISO 9001 - это система управления качеством продукции на предприятии применительно к производству косметической продукции, т.е. комплекс организационных мероприятий по организации производства, разработки новых видов, договорных закупок сырьевых материалов, деятельности лаборатории, управление персоналом и т. д. Наше предприятие сертифицировано и соответствует требованиям ISO 9001:2015.

Вопрос № 21:

 Приобрела косметические сливки "Облепиха" в состав входят аммониум акрилоилдиметилтаурат и акриловый сополимер. Насколько допустимо использовать данные ингредиенты при изготовлении косметической продукции, которая позиционируется, как натуральная?

Ответ:

 В нашем производстве в качестве гелеобразователя используется аммониум акрилоилдиметитаурат по INCI Ammonium Acryloydimethyltaurate или Aristoflex. В качестве эмульгатора используется акриловый сополимер по INCI Acrylates Copolimer.

 Эти сырьевые компоненты широко используются в фармацевтической и косметической промышленности. Ввод этих компонентов в продукте составляет 1%, без их использования невозможно произвести эмульгирование. Несмотря на то, что во всем мире продолжается дискуссия - какие продукты считать натуральными или органическими, на сегодняшний день основное мнение - ввод в продукт натуральных компонентов должен составлять не менее 95%.

Страница 2 из 5

Уважаемые покупатели!

С 20 июня все фирменные магазины ТМ «Царство ароматов» переходят на обычный летний режим работы!

 Мы всегда рады вас видеть!

 Приятных и полезных покупок!


Интернет-магазин Царство Ароматов

Оптовый заказ товаров Царство Ароматов