Гостевая книга НПФ «Царство ароматов»

Прежде чем задать вопрос, посмотрите, может быть мы на него уже ответили

Открыть страницу часто задаваемых вопросов

Сообщения (180)

около 2 недель назад
#186

This comment was minimized by the moderator on the site

Доброго времени суток! А что можете сказать по поводу ценообразования? Например, эфирные масла нероли, мелиссы и сандала стоят не намного дороже цитрусовых масел, а должны бы, как эфирное масло розы или около того. Почему?

Ответ

Администратор Наталья, Донецк

около 1 недели назад
#188

This comment was minimized by the moderator on the site

Здравствуйте.
В ассортименте ТМ «Царство ароматов» более 50 наименований эфирных масел, качество которых мы проверяем и ручаемся, имея свою лабораторию оснащенную газовым хроматографом.
Ценовая политика, установленная нами, по дорогим эфирным маслам, заключается в поддержании ассортимента и получении хотя бы минимальной прибыли.
В конечную розничную цену закладываются расходы всех звеньев цепочки: розлив масел, тара и упаковка, этикетки, расходы на процедуры анализа и сертификации и многое другое, но в наших интересах, чтобы эфирные масла ТМ Царство ароматов покупали по доступным ценам, но с наилучшим качеством!

Татьяна Пацевич, Красноярский край

около 1 месяца назад
#184

This comment was minimized by the moderator on the site

Здравствуйте! Пользуюсь маслами вашего производства, но хотелось бы понять некоторые моменты для себя: считается, что на упаковке чистых натуральных эфирных масел должно быть написано "100% pure essential oil" одной фразой и никак иначе. На ваших упаковках так не написано, написано иначе. Есть ли подобные, формально прописанные требования, и если да, то в какой нормативной документации эту информацию можно прочитать? Споров на эту тему у обывателей много, но мне, как специалисту, использующему масла для оздоровления других людей, знать этот момент принципиально важно, чтобы аргументированно давать ответы сомневающимся и соблюсти принцип: "Не навреди!". Также хотелось бы видеть в аннотации к вашим маслам место происхождения масла (эфиромасличного растения). Это внушает большее доверие, ведь у людей дома нет хроматографов, чтобы проверять качество, поэтому чем больше детальной информации о продукции, тем больше к ней доверия.

Ответ

Администратор Татьяна Пацевич, Красноярский край

около 1 месяца назад
#185

This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день!
В отличие от косметики, для которой существует множество сертификатов, подтверждающих натуральность и другие важные для потребителя критерии (Ecocert, Icada, Bio и т.д.), эфирные масла пока «обделены» таким контролем. То есть, кроме общего сертификата качества и контроля производства, других сертификатов не существует. Поэтому если какая-либо компания показывает «терапевтические», «целебные» или любые другие сертификаты на свои масла, это не более чем реклама. Данные «сертификаты» не контролируются никем и выписываются исключительно на материальной основе. Поэтому мы часто видим на российских «маслах» за 30 рублей в аптеках ту же надпись «100% эфирное масло» — в РФ нет законов, запрещающих писать так даже на синтетических продуктах. Сразу же хочется сказать, что на сегодняшний день существует единственный международный стандарт качества эфирных масел — это ISO. ТМ Царство ароматов имеет свою лабораторию, которая оснащена всем необходимым оборудованием, что дает возможность производить инструментальные, оптические, электрохимические методы анализа. Для контроля качества эфирных масел установлен газохроматографический комплекс на базе газового хроматографа «Кристалл 2000М». Хроматограмма - серьёзный и дорогостоящий анализ эфирного масла, позволяющий точно определить состав. Пожалуй, это единственный вариант, который можно считать исчерпывающим в определении качества масла. Производитель, которому можно доверять, предоставит вам хроматограмму на каждую партию масла. Отсутствие хроматограммы - один из явных признаков синтетической подделки или использования дешёвых заменителей.
По поводу происхождения эфирных масел. Уже 19 лет наше предприятие работает с проверенными поставщиками по всему миру, в том числе известнейший Duellberg Konzentra GmbH, которые предоставляют паспорта качества, где перечисляется вся необходимая информация. По Вашему запросу, мы можем предоставить Вам их.
Что касается наружного и внутреннего применения натуральных эфирных масел – мы не медицинское учреждение и не имеем права писать на упаковке какие – либо рекомендации.
Что касается указания в аннотации страны происхождения - это невозможно, как как одно и то же эфирное масло мы можем получать из разных стран... Например эфирное масло сандала получают и Индии и Австралии.
Надеемся наш ответ Вас устроил!!!
Надеемся и качество продукции ТМ «Царство ароматов» Вас так же порадует!!!

Виктория, Железногорск

около 2 месяцев назад
#182

This comment was minimized by the moderator on the site

Здравствуйте. Уже не первый раз заказываю товары у вас. Все товары качественные, варенье очень вкусное, брали пяти видов где-то. Косметика тоже выше всяких похвал. В этот раз всей семье заказала подарков на новый год. А в результате компания мне самой подарила ещё подарки, баночку малинового варенья и много пробников. Теперь можно ещё опробовать новую косметику. Сын, 10 лет, всем делает массаж с шоколадной плиткой с корицей. Так что спасибо вам за ваш товар и за радость. С Новым годом!

Ответ

Администратор Виктория, Железногорск

около 1 месяца назад
#183

This comment was minimized by the moderator on the site

Здравствуйте.
Спасибо за доверие к нашей торговой марке!!!

Инна Крым

около 2 месяцев назад
#180

This comment was minimized by the moderator on the site

Наша семья пользуется вашей продукцией уже не один год. Хотим поблагодарить вас за качество, особенно нравится в последнее время Крымский фиточай "Мультисбор ". Очень ценим семейное чаепитие, когда можно собраться всем вместе и почувствовать тепло семьи за чашечкой горячего чая. В своё время мудрый царь Соломон сказал, что: " Всему своё время...время молчать, и время говорить; время любить" Как и мы любим время, проведённое с семьей, так и ваши сотрудники любят и ценят своё дело! Как чай отличного качества, так и сама упаковка, пользуемся ею долгое время, она не порвалась, выглядит отлично и ее приятно брать в руки. Спасибо вам большое, что даже в мелочах вы проявляете любовь! И спасибо за те приятные и ценные моменты, которые вы дарите нашей семье. Дальнейшего вам вдохновения!)))

Ответ

Администратор Инна Крым

около 2 месяцев назад
#181

This comment was minimized by the moderator on the site

Здравствуйте.
Спасибо за доверие к нашей торговой марке!!!
Из таких отзывов мы и черпаем наше вдохновение!!!
С наступающим НОВЫМ ГОДОМ!!!
Счастья, здоровья и любви Вам и всем Вашим родным и близким!!!